Termini e
condizioni

Per chiarimenti puoi scrivere a [email protected].

Titolare del servizio

QRevely è un servizio fornito da BULLET GROUP S.R.L., con sede legale in Via Grotta del Sole 18/B, 80014 Giugliano in Campania (NA), Italia, codice fiscale e partita IVA 10879361219, iscritta al Registro delle imprese di Napoli con numero 10879361219, REA NA-1138576.

Nel presente documento, BULLET GROUP S.R.L. è indicata anche come “Fornitore” o “QRevely”.

Il servizio è accessibile attraverso www.qrevely.com e app.qrevely.com.

Puoi contattarci ai seguenti indirizzi:

• Assistenza e comunicazioni relative al servizio: [email protected].
• Posta elettronica certificata: [email protected].

L’assistenza clienti viene fornita via email. La sede legale non costituisce uno sportello aperto al pubblico.

Ambito di applicazione e contratto

Questi termini si applicano agli utenti dei piani gratuiti e a pagamento.

Per creare un account devi essere maggiorenne e avere la capacità di concludere un contratto. Se agisci per conto di un’impresa o di un’organizzazione, devi essere autorizzato a rappresentarla.

Alla registrazione viene richiesta l’accettazione dei termini. Per gli acquisti a pagamento, la descrizione del piano e il riepilogo dell’ordine integrano le condizioni del servizio.

Il contratto relativo al primo abbonamento a pagamento si conclude con la conferma dell’acquisto da parte di QRevely dopo il buon esito del pagamento. I successivi cambi di piano seguono le regole degli articoli 8 e 9.

Eventuali condizioni particolari espressamente concordate prevalgono sulle disposizioni generali incompatibili, nel rispetto della legge.

Se acquisti come consumatore, per finalità estranee alla tua attività imprenditoriale o professionale, restano ferme tutte le tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile, comprese quelle sulle informazioni precontrattuali e sulla conferma del contratto su supporto durevole.

Come funziona QRevely

QRevely permette di creare, scaricare, personalizzare e gestire QR Code statici e dinamici.

In base al piano scelto, il servizio comprende funzionalità come statistiche delle scansioni, modifica delle destinazioni, protezione con password, programmazione, pagine di stato, organizzazioni e collaboratori, cartelle, tag, generazione massiva, API e webhook.

Le funzionalità e le quantità incluse sono quelle indicate nell’offerta accettata al momento dell’attivazione o del successivo cambio di piano.

QR Code statici

I QR statici contengono direttamente le informazioni codificate. Queste informazioni non possono essere modificate nel simbolo già scaricato, stampato o distribuito.

Le scansioni non utilizzano il servizio di reindirizzamento di QRevely e non vengono registrate nelle statistiche della piattaforma.

I QR statici già scaricati rimangono utilizzabili anche dopo la cessazione dell’abbonamento o la chiusura dell’account. Il contenuto o il servizio esterno collegato devono comunque restare disponibili: un QR non può rendere accessibile una pagina rimossa o un sito non più funzionante.

QR Code dinamici

I QR dinamici utilizzano un indirizzo gestito da QRevely che permette di aggiornare la destinazione senza ristampare il simbolo.

Il loro funzionamento dipende dalla disponibilità del servizio, dallo stato del codice e dalle condizioni dell’account. Disattivazione, sospensione, scadenza, eliminazione o raggiungimento dei limiti applicabili possono impedire l’accesso alla destinazione.

La modifica della grafica nell’applicazione non modifica le copie del QR già stampate o distribuite.

Account, organizzazioni e collaboratori

Devi fornire informazioni corrette e mantenere aggiornati l’indirizzo email, i dati dell’account e quelli di fatturazione.

Prima di acquistare un piano devi confermare l’indirizzo email e completare i dati richiesti per la fatturazione.

L’abbonamento è a carico del titolare dell’account. I collaboratori invitati utilizzano le funzionalità e i limiti del piano del titolare quando operano nelle sue organizzazioni. Il loro eventuale piano personale non modifica tali disponibilità.

Devi custodire credenziali e chiavi API e assegnare ai collaboratori permessi adeguati alle attività autorizzate.

Se sospetti un accesso abusivo, modifica tempestivamente le credenziali, revoca le chiavi eventualmente compromesse e contatta [email protected].

La responsabilità per incidenti di sicurezza viene valutata secondo la legge, considerando le condotte e gli obblighi di ciascuna parte.

Piani e limiti di utilizzo

QRevely offre un piano gratuito e piani a pagamento con differenti funzionalità e capacità.

I limiti possono riguardare QR statici e dinamici, scansioni mensili, collaboratori, organizzazioni, tag, cartelle, chiamate API e storico consultabile delle statistiche.

Il piano Free comprende 1 QR dinamico, 50 QR statici e un massimo di 200 scansioni mensili dei QR dinamici.

La quota di scansioni è complessiva per l’account e viene calcolata sommando le scansioni di tutte le sue organizzazioni.

Dalla scansione successiva all’esaurimento della quota, i QR dinamici del piano Free non reindirizzano più alla destinazione. Chi li scansiona visualizza una pagina che segnala il raggiungimento del limite mensile. Le scansioni bloccate non vengono conteggiate.

La quota viene ripristinata il primo giorno di ogni mese, secondo il fuso orario italiano, e i codici possono tornare a funzionare, purché non siano sospesi o disattivati per altre ragioni.

Questo limite non incide sui QR statici già scaricati.

Il piano Free non comprende un avviso automatico preventivo di esaurimento della quota mensile. Le eventuali notifiche di soglia previste da altri piani riguardano i singoli QR e non costituiscono un avviso sulla quota complessiva dell’account.

Nei piani che prevedono scansioni illimitate non viene applicato un tetto numerico mensile alle scansioni ordinarie. Restano vietati gli utilizzi illeciti e le attività dirette a compromettere il servizio.

Il raggiungimento degli altri limiti può impedire nuove creazioni o operazioni della categoria interessata. Non è consentito aggirare i limiti mediante account duplicati o altri espedienti.

Prezzi, pagamenti e attivazione

Gli abbonamenti sono disponibili con periodicità mensile o annuale e pagamento anticipato.

Il piano mensile viene pagato all’inizio di ogni periodo mensile. Il piano annuale viene addebitato in un’unica soluzione per l’intero anno. L’eventuale prezzo mensile equivalente dell’annuale serve a confrontare le offerte e non indica una rateizzazione.

Quando espressamente indicato, i prezzi di listino sono al netto dell’IVA. Le imposte applicabili vengono determinate in base ai dati di fatturazione e alla normativa fiscale. Per i consumatori, il prezzo complessivo comprensivo delle imposte deve essere chiaramente indicato prima dell’acquisto.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. Prima della conferma vengono presentati il piano, l’importo dovuto, la periodicità e le condizioni di rinnovo.

Il primo abbonamento viene attivato dopo la conferma del pagamento. L’abbandono della procedura prima del completamento non attiva il piano a pagamento.

Il piano Free è un piano gratuito autonomo e non una prova a scadenza che si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento.

Rinnovo automatico e disdetta

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente con la stessa periodicità scelta, mediante addebito sul metodo di pagamento registrato, salvo disdetta.

Per disdire, accedi alla gestione dell’abbonamento e apri il portale clienti Stripe tramite il relativo pulsante. Per difficoltà o assistenza puoi scrivere a [email protected] oppure alla PEC del Fornitore.

La disdetta ordinaria ha effetto alla fine del periodo già pagato. Fino a quel momento mantieni il piano e le relative funzionalità. Non sono previste penali e non vengono addebitati nuovi periodi dopo la cessazione.

La disdetta non comporta, di per sé, il rimborso del periodo già pagato. Restano ferme la garanzia commerciale dell’articolo 14 e le tutele previste dalla legge.

Ai consumatori sono dovuti gli avvisi di rinnovo nei casi e nei termini previsti dall’articolo 65-bis del Codice del consumo. Restano applicabili le conseguenze previste dalla legge in caso di mancato avviso.

Il semplice mancato utilizzo della piattaforma non costituisce disdetta.

Cambi tra piani a pagamento

I cambi tra piani a pagamento hanno effetto immediato, sia verso un piano superiore sia verso un piano inferiore.

Prima della conferma, l’applicazione mostra il conguaglio, le imposte applicabili e la data e l’importo del prossimo rinnovo. L’anteprima ha validità di 5 minuti: se scade, viene ricalcolata e deve essere nuovamente confermata.

Il conguaglio tiene conto del valore del periodo non utilizzato del piano precedente e del costo del nuovo piano per il periodo applicabile.

Passaggio a un piano superiore con la stessa periodicità

Il nuovo piano viene applicato subito. La differenza dovuta per il periodo residuo viene addebitata sul metodo di pagamento registrato.

La data di rinnovo non cambia. Dal rinnovo successivo si applica il prezzo intero del nuovo piano.

Passaggio a un piano inferiore con la stessa periodicità

Anche il piano inferiore viene applicato subito. Da quel momento si applicano i suoi limiti e le sue funzionalità.

Il conguaglio a tuo favore diventa un credito per pagamenti futuri, utilizzabile secondo l’articolo 10. Non viene automaticamente rimborsato sulla carta.

La data di rinnovo non cambia.

Condizioni per scegliere un piano inferiore

Il cambio volontario viene bloccato se il numero dei QR dinamici o dei collaboratori supera i limiti del piano scelto.

Nel conteggio dei QR dinamici rientrano anche quelli disattivati o sospesi. Per ridurre questo numero è necessario eliminare i codici eccedenti: disattivarli non è sufficiente.

Nel conteggio dei collaboratori rientrano anche gli inviti pendenti.

Prima di eliminare un QR dinamico, considera che il collegamento può diventare inutilizzabile anche sui materiali già stampati e che l’eliminazione può impedirne il recupero.

I cambi di piano si effettuano nell’applicazione QRevely, non dal portale clienti Stripe.

Cambio della periodicità

Da mensile ad annuale

Il periodo annuale inizia alla data del cambio.

Viene addebitato il costo dell’intero anno, detraendo il valore del periodo mensile non utilizzato e gli eventuali crediti applicabili. La nuova scadenza è quella indicata nel riepilogo.

Da annuale a mensile

Il periodo mensile inizia alla data del cambio.

Il valore del periodo annuale non utilizzato viene utilizzato per il conguaglio con il primo mese del nuovo piano. L’eventuale saldo a tuo favore rimane come credito per i pagamenti successivi.

Il passaggio da annuale a mensile non comporta automaticamente il rimborso in denaro dei mesi residui.

Se cambi contemporaneamente piano e periodicità, si applicano anche le condizioni e i limiti dell’articolo 8.

Cambio dopo una disdetta già programmata

Un cambio di piano non annulla automaticamente una disdetta già programmata.

Il cambio può quindi generare un addebito o un credito senza rimuovere la cessazione dell’abbonamento. Prima di confermarlo, verifica nel portale clienti la data di cessazione. Se vuoi mantenere il rinnovo, rimuovi la disdetta tramite le funzioni disponibili oppure contatta l’assistenza.

Crediti da conguaglio

Quando un cambio di piano o di periodicità genera un saldo a tuo favore, l’importo viene registrato come credito nel sistema di fatturazione.

Il credito viene utilizzato automaticamente per compensare i successivi importi dovuti, inclusi rinnovi e ulteriori conguagli, fino al suo esaurimento. Non viene automaticamente restituito sul metodo di pagamento originario.

Il credito derivante da somme effettivamente pagate non ha una scadenza commerciale finché l’account rimane aperto. Se disdici mantenendo l’account, può essere utilizzato per una successiva attivazione a pagamento.

Puoi conoscere il saldo e chiedere chiarimenti scrivendo a [email protected].

Rimborso del credito alla chiusura dell’account

Alla chiusura dell’account puoi richiedere il rimborso del credito residuo derivante da somme effettivamente pagate e non già utilizzate, restituite o compensate.

Questo credito è distinto dal valore del periodo di abbonamento in corso non utilizzato. La chiusura anticipata non trasforma automaticamente i giorni o i mesi residui in credito e non ne comporta il rimborso, salvo la garanzia commerciale e i diritti previsti dalla legge.

Per agevolare la verifica, invia la richiesta prima della chiusura o preferibilmente entro i 30 giorni successivi, indicando l’email originariamente associata all’account e gli eventuali riferimenti delle fatture. Questo termine è organizzativo e non comporta la perdita automatica del diritto alla verifica del credito.

QRevely verifica il saldo e dispone il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione di una richiesta completa degli elementi necessari a identificare il cliente e gli importi interessati.

Il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento originario. Se ciò non è tecnicamente possibile, viene concordata una modalità alternativa, come un bonifico su un conto intestato al cliente, previa verifica della titolarità e senza costi aggiuntivi a suo carico.

L’importo rimborsato viene rimosso dal credito disponibile per evitare duplicazioni.

Restano ferme le restituzioni e le altre tutele previste dalla legge. Un credito non sostituisce un rimborso in denaro dovuto per legge senza il consenso dell’avente diritto.

Effetti della riduzione del piano e ritorno al Free

Il cambio di piano non elimina automaticamente i contenuti, ma può rendere indisponibili alcune funzionalità.

Quando il nuovo piano non le comprende:

• il white label viene disattivato, mentre logo e colori rimangono salvati;
• i webhook non vengono più inviati;
• l’accesso alle API non è più consentito;
• le analytics avanzate non sono più consultabili;
• non possono essere impostate nuove opzioni riservate ai piani superiori.

Password, scadenze, parametri UTM e link di ripiego già configurati rimangono applicati ai QR che li utilizzano, fermo lo stato di attivazione dei codici.

QR statici, organizzazioni e tag eccedenti non vengono eliminati automaticamente. Il superamento dei limiti impedisce nuove creazioni della categoria interessata.

La conservazione dei dati resta soggetta ai tempi e alle finalità descritti nell’Informativa privacy e non costituisce una promessa di archiviazione illimitata.

Ritorno al Free dopo la cessazione dell’abbonamento

Alla cessazione dell’abbonamento l’account passa al Free e tutti i QR dinamici già presenti vengono sospesi, anche quando il loro numero rientra nella quantità prevista dal piano gratuito.

Chi li scansiona viene indirizzato al link di ripiego applicabile, se configurato, oppure a una pagina che segnala che il QR non è attivo.

Questi codici non vengono eliminati per il solo ritorno al Free, ma non possono essere riattivati mantenendo il piano gratuito. Per riutilizzarli è necessario attivare un piano a pagamento adeguato.

QRevely comunica il passaggio e le relative sospensioni attraverso email e avvisi nell’applicazione.

I QR statici già scaricati non sono interessati da questa sospensione.

I limiti che impediscono un cambio volontario di piano non impediscono il passaggio automatico al Free conseguente alla cessazione dell’abbonamento.

Riattivazione dopo la disdetta

Se attivi nuovamente un piano a pagamento dopo la cessazione del precedente, inizia un nuovo periodo di abbonamento, con pagamento anticipato dell’intero periodo e utilizzo degli eventuali crediti disponibili.

Il piano scelto deve consentire il numero di QR dinamici presenti, inclusi quelli sospesi, e il numero di collaboratori. Se questi limiti vengono superati, l’applicazione richiede di ridurre le risorse prima dell’acquisto.

I QR sospesi a causa del precedente ritorno al Free vengono riattivati automaticamente, nei limiti del piano, dal più vecchio al più recente.

Il white label deve invece essere riattivato dalle impostazioni, quando incluso nel piano.

La riattivazione non ripristina codici eliminati definitivamente né dati non più disponibili.

Pagamenti non riusciti

In caso di pagamento non riuscito al rinnovo, QRevely invia un avviso e il gestore dei pagamenti può effettuare ulteriori tentativi.

È previsto un periodo di tolleranza di 7 giorni dal primo pagamento non riuscito, durante il quale il servizio rimane utilizzabile. Un ulteriore avviso viene inviato due giorni prima della fine della tolleranza.

Trascorso questo periodo senza regolarizzazione, vengono sospese la creazione di nuovi QR, le funzionalità del piano soggette a controllo dell’abbonamento e l’accesso alle API pubbliche.

I QR già esistenti continuano a funzionare durante questa sospensione, salvo altre cause autonome di disattivazione.

Se il mancato pagamento conduce alla cessazione dell’abbonamento, l’account passa al Free con gli effetti descritti nell’articolo 11, compresa la sospensione di tutti i QR dinamici.

La sospensione delle funzionalità e la cessazione dell’abbonamento sono quindi eventi distinti: il decorso dei 7 giorni non determina, da solo, l’annullamento dell’abbonamento.

Per regolarizzare puoi aggiornare il metodo di pagamento nel portale clienti. Il pagamento riuscito consente il ripristino delle funzionalità, se l’abbonamento non è già cessato.

Se non riesce l’addebito di un conguaglio, il cambio di piano può risultare comunque applicato. Il conguaglio rimane da saldare e si applica la procedura di gestione del mancato pagamento.

Restano dovuti gli importi legittimamente maturati, fatti salvi contestazioni fondate, rettifiche e diritti inderogabili. Il mancato addebito non equivale a una disdetta.

Rimborsi e garanzia commerciale

QRevely offre una garanzia commerciale di rimborso integrale entro 14 giorni dal primo acquisto di un abbonamento a pagamento, valida per consumatori, professionisti e imprese.

Per “primo acquisto” si intende la prima attivazione a pagamento effettuata dal medesimo cliente, identificato come persona fisica o soggetto giuridico contraente.

La garanzia è riconosciuta una sola volta e non si rinnova creando altri account, cambiando indirizzo email o riattivando un abbonamento dopo una disdetta.

Importi compresi

La garanzia comprende il pagamento iniziale e gli eventuali ulteriori importi effettivamente addebitati per cambi di piano o di periodicità intervenuti nei 14 giorni successivi al primo acquisto.

Un cambio di piano non fa ripartire il termine. La richiesta deve essere inviata entro 14 giorni dal primo acquisto.

Dal rimborso vengono detratti gli importi già restituiti. Gli eventuali crediti generati dalle medesime operazioni vengono riconciliati e rimossi nella misura necessaria a evitare una doppia restituzione.

Come richiedere il rimborso

Invia la richiesta a [email protected] oppure alla PEC [email protected], indicando l’account e l’acquisto interessato. Non è necessario fornire una motivazione.

La richiesta viene gestita dall’assistenza e comporta la cessazione anticipata dell’abbonamento rimborsato e il ritorno al Free. I QR dinamici vengono quindi sospesi secondo quanto previsto dall’articolo 11.

QRevely dispone il rimborso entro 14 giorni dalla richiesta. Se mancano dati indispensabili a identificare l’acquisto, l’assistenza li richiede senza ritardo. Restano fermi i termini inderogabili applicabili al recesso dei consumatori.

Il rimborso viene effettuato sul mezzo di pagamento originario. Quando ciò non è possibile, viene concordata una modalità alternativa senza costi aggiuntivi per il cliente. I tempi di visualizzazione dell’accredito dipendono anche dal prestatore del servizio di pagamento.

Altri casi

Fuori dalla garanzia, il semplice inutilizzo, la disdetta ordinaria e la chiusura volontaria anticipata non comportano un rimborso del periodo di abbonamento residuo.

Restano applicabili il rimborso del credito previsto dall’articolo 10, i diritti dei consumatori e le altre restituzioni dovute per legge, comprese quelle relative ad addebiti indebiti, duplicati o successivi a una disdetta efficace.

Eventuali ulteriori rimborsi commerciali possono essere concessi caso per caso. Un rimborso isolato non annulla automaticamente l’abbonamento: la comunicazione dell’assistenza specifica gli effetti sul piano e sui rinnovi.

La garanzia commerciale non limita il diritto di recesso e gli altri diritti inderogabili del consumatore.

Diritto di recesso dei consumatori

Se acquisti a distanza come consumatore, puoi normalmente recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza motivazione.

Puoi inviare una dichiarazione esplicita a [email protected], alla PEC [email protected] oppure all’indirizzo della sede legale del Fornitore.

Puoi utilizzare questa formula, senza obbligo:

È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza. Restano ferme le eventuali estensioni del termine previste dalla legge.

Per i contratti conclusi tramite interfaccia online, il consumatore ha inoltre diritto alla funzione online di recesso prevista dall’articolo 54-bis del Codice del consumo, distinta dalla disdetta del rinnovo. L’esercizio del recesso attraverso tale funzione deve essere seguito da una conferma su supporto durevole, secondo la normativa applicabile.

I rimborsi dovuti vengono effettuati entro 14 giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi.

L’attivazione o il semplice utilizzo del servizio non determinano automaticamente la perdita del diritto di recesso.

Un eventuale corrispettivo proporzionato al servizio prestato durante il periodo di recesso è dovuto soltanto se ricorrono tutte le condizioni previste dalla legge, inclusa la richiesta espressa di esecuzione anticipata ove necessaria. In assenza dei presupposti richiesti, tale importo non viene trattenuto.

Quando trova applicazione la garanzia commerciale dell’articolo 14, si applica il rimborso integrale più favorevole.

Contenuti e utilizzi vietati

Sei responsabile dei contenuti che carichi, inserisci o colleghi attraverso QRevely, comprese le destinazioni modificate successivamente.

Devi disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari per utilizzare testi, immagini, marchi, documenti e dati personali.

È vietato utilizzare il servizio per:

• phishing, truffe, furto di credenziali o diffusione di malware;
• impersonare persone o organizzazioni o creare destinazioni ingannevoli;
• diffondere contenuti illeciti o violare diritti di terzi;
• accedere abusivamente a sistemi, account o informazioni;
• compromettere la sicurezza o la disponibilità della piattaforma;
• aggirare limiti tecnici o contrattuali.

Per segnalare un abuso puoi scrivere a [email protected], indicando il codice o il collegamento e gli elementi utili alla verifica.

Stampa, statistiche e servizi esterni

Prima della distribuzione devi verificare la correttezza dei contenuti e la leggibilità del QR nelle condizioni di utilizzo previste.

Dimensioni, contrasto, margini, materiali, finiture e personalizzazioni possono influire sulla scansione. Per tirature importanti è opportuno effettuare una prova sul supporto definitivo.

Le statistiche dipendono dal piano e possono risentire di scansioni automatiche, filtri e impostazioni dei dispositivi. Località e visitatori unici sono stime tecniche e non identificano necessariamente una persona o la sua posizione esatta.

Il periodo di storico consultabile non coincide necessariamente con il periodo di conservazione dei dati personali, descritto nell’Informativa privacy.

API e webhook devono essere utilizzati secondo la documentazione, le autorizzazioni e le quote previste.

Siti, applicazioni e servizi esterni raggiunti attraverso i QR restano gestiti dai rispettivi fornitori. QRevely non diventa parte delle transazioni effettuate su tali servizi per il solo fatto di fornire il collegamento.

Restano ferme le responsabilità del Fornitore per i difetti del proprio servizio.

Proprietà intellettuale

Il software, il marchio QRevely e gli elementi originali della piattaforma appartengono a BULLET GROUP S.R.L. o ai rispettivi titolari.

Il contratto attribuisce il diritto di utilizzare il servizio alle condizioni del piano, senza trasferire la proprietà del software.

Mantieni i diritti sui tuoi contenuti. Autorizzi il Fornitore a ospitarli, elaborarli e renderli disponibili esclusivamente nella misura e per il tempo necessari all’erogazione delle funzionalità richieste.

Questa autorizzazione non comprende l’utilizzo dei tuoi marchi o contenuti nella pubblicità di QRevely senza un distinto titolo autorizzativo.

Puoi utilizzare i QR generati per finalità personali o commerciali lecite, nel rispetto dei diritti sui contenuti.

Disponibilità e responsabilità

QRevely adotta misure ragionevoli per mantenere il servizio operativo e sicuro. Possono rendersi necessari interventi di manutenzione, aggiornamenti e attività di risoluzione dei problemi.

Gli interventi programmati rilevanti vengono comunicati quando possibile con congruo anticipo. Non sono garantiti livelli specifici di disponibilità o tempi di risposta, salvo accordo espresso.

Il Fornitore risponde degli inadempimenti e dei danni a esso imputabili secondo la legge. Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità per dolo, colpa grave o altre responsabilità inderogabili.

Per i consumatori restano applicabili le garanzie legali dei servizi digitali, compresi, quando ne ricorrono i presupposti, ripristino della conformità, riduzione del prezzo e risoluzione del contratto.

Sospensione per violazioni

QRevely può limitare o sospendere account, contenuti o codici quando necessario per contrastare violazioni contrattuali, attività illecite, rischi concreti per la sicurezza o in esecuzione di obblighi di legge.

Le misure devono essere proporzionate. Quando possibile, il Fornitore comunica le ragioni e consente di correggere la violazione.

L’intervento può essere immediato quando il preavviso comprometterebbe la sicurezza, la prevenzione di frodi o il rispetto di obblighi delle autorità.

Puoi chiedere chiarimenti o contestare una misura scrivendo all’assistenza. Restano ferme le ulteriori garanzie previste dalla legge.

Chiusura dell’account

La chiusura dell’account è diversa dalla disdetta a fine periodo.

Chiudendo l’account dalle impostazioni:

• l’accesso viene revocato;
• l’abbonamento viene annullato immediatamente;
• i QR dinamici e i webhook vengono disattivati;
• le chiavi API vengono revocate.

La chiusura interrompe i rinnovi futuri. Il periodo già pagato e non utilizzato non viene automaticamente rimborsato né convertito in credito, fatti salvi la garanzia commerciale e i diritti previsti dalla legge.

L’eventuale credito residuo da cambi precedenti può essere richiesto a rimborso secondo l’articolo 10.

Prima di chiudere l’account, esporta i dati disponibili che intendi conservare e considera gli effetti sui QR già stampati.

Entro 30 giorni puoi contattare l’assistenza per chiedere la riapertura, se ancora tecnicamente possibile. La riapertura non ripristina l’abbonamento annullato: per utilizzare nuovamente le funzioni a pagamento è necessario un nuovo acquisto.

Trascorsi 30 giorni, i dati dell’account destinati alla cancellazione vengono eliminati definitivamente secondo la procedura prevista, fatti salvi obblighi di conservazione e altre basi giuridiche applicabili.

I tempi di conservazione dei documenti fiscali, dei dati necessari alla gestione di rimborsi e contestazioni e delle copie di sicurezza sono disciplinati dalla legge e dall’Informativa privacy.

I QR statici già scaricati restano utilizzabili alle condizioni descritte nell’articolo 3.

Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa privacy di QRevely, disponibile sul sito.

Se utilizzi il servizio per trattare dati di altre persone, devi disporre di una base giuridica adeguata e adempiere agli obblighi di tua competenza.

Quando BULLET GROUP S.R.L. tratta dati personali per tuo conto come responsabile del trattamento — cioè i dati di chi scansiona i tuoi QR Code dinamici — il rapporto è disciplinato dall’Accordo sul trattamento dei dati, allegato a questi Termini ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento UE 2016/679. Accettando questi Termini accetti anche l’Accordo.

Per informazioni puoi contattare [email protected].

L’accettazione di questi termini non costituisce consenso generalizzato alle comunicazioni promozionali.

Modifiche del listino, del servizio e dei termini

Un aggiornamento del listino si applica ai nuovi acquisti e ai nuovi cambi di piano. Non modifica automaticamente il prezzo di un abbonamento già attivo.

Eventuali variazioni dei prezzi degli abbonamenti in corso, giustificate da modifiche delle funzionalità o dei costi di erogazione, vengono comunicate espressamente con almeno 30 giorni di anticipo. Possono applicarsi soltanto a un rinnovo successivo al decorso del preavviso. Puoi disdire prima che entrino in vigore.

Le condizioni di un periodo già pagato non vengono modificate retroattivamente.

QRevely può aggiornare il servizio e i termini per ragioni determinate, come adeguamenti normativi, esigenze di sicurezza o evoluzioni tecniche e funzionali.

Le modifiche contrattuali rilevanti vengono comunicate con almeno 30 giorni di anticipo, salvo interventi urgenti imposti dalla legge o necessari per la sicurezza. La comunicazione specifica ragioni, effetti, decorrenza e diritti dell’utente.

Per i consumatori restano ferme le condizioni inderogabili previste per le modifiche dei servizi digitali, comprese le comunicazioni su supporto durevole, l’assenza di costi aggiuntivi nei casi prescritti e gli eventuali diritti di risoluzione senza spese.

Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

Se agisci come consumatore, questa scelta non ti priva delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge applicabile nel Paese della tua residenza abituale.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice individuato dalle norme inderogabili a loro tutela. Negli altri casi si applicano i criteri ordinari di competenza.

L’eventuale invalidità di una clausola non determina l’invalidità dell’intero contratto quando questo può continuare a produrre effetti senza tale clausola.

Il contatto con l’assistenza non limita il diritto di ricorrere alle autorità o agli strumenti di tutela previsti dalla legge.