Domande
frequenti

Le analisi avanzate dei QR dinamici sono visibili dal piano Pro in su. Nel piano Free i 50 QR statici non hanno limiti di scansione, mentre il QR dinamico incluso ne ha 200 al mese.

Approfondisci nella guida

Dieci tipi nei QR dinamici e quattordici negli statici, su tutti i piani. Otto sono comuni a entrambi: sito web, biglietto da visita, evento, posizione, recensioni, profili social, WhatsApp e PayPal.

Solo dinamici sono il File, che apre un PDF o un’immagine caricati dall’utente, e la pagina di download dell’app. Solo statici sono Wi-Fi, SMS, Email, Telefono, bonifico SEPA e Testo: il contenuto sta dentro il codice, quindi funzionano anche dove non c’è rete.

Trovi ogni tipo con esempi e istruzioni nella pagina Tipi di QR Code.

Scopri i tipi di QR nella guida

No, e non è una limitazione del piano: i campi di un biglietto da visita non hanno un equivalente in una rete Wi-Fi, quindi non esiste una conversione che li porti da una parte all’altra.

Su un QR dinamico puoi però cambiare liberamente la destinazione dentro lo stesso tipo, per esempio un altro indirizzo, file o contatto, e la stampa resta valida. Solo il tipo è deciso alla creazione. Come si modifica un QR dopo la stampa.

Dipende dal tipo. Un QR dinamico sì: nel codice c’è soltanto un link breve gestito da QRevely, quindi puoi cambiare destinazione e contenuto quando vuoi e il codice già stampato continua a funzionare. Un QR statico no: contiene la destinazione stessa, quindi per cambiarla serve un nuovo codice.

Se cambi colori o logo di un QR dinamico cambia l’immagine che scarichi, non quella già stampata: il codice stampato resta valido, con l’aspetto di prima.

Come modificare un QR dopo la stampa

Un QR statico già creato non si trasforma: statici e dinamici sono due cose diverse e il disegno stampato non cambia. Se ti accorgi di aver bisogno di un codice modificabile o con le statistiche, crei un QR dinamico e sostituisci la stampa.

Mentre crei un QR statico di tipo biglietto da visita, evento o posizione puoi invece passare subito alla versione dinamica, purché tu abbia ancora QR dinamici disponibili nel piano.

Per scegliere bene fin dall’inizio leggi QR code statico o dinamico: quale scegliere.

Un QR statico no: il contenuto è scritto nell’immagine e funziona finché esiste la pagina a cui porta. Un QR dinamico non ha una scadenza propria: funziona finché l’account e l’abbonamento sono attivi, a meno che tu non imposti una data di fine o un limite di scansioni, cosa possibile dal piano Business.

Se l’abbonamento termina, trovi cosa succede ai codici stampati più sotto, in «Cosa succede se disdico l’abbonamento?». Approfondimento: Un QR code può scadere? Quando e perché.

Come programmare inizio, scadenza e limite

Ti registri con email e password oppure con il tuo account Google. Subito dopo ricevi un’email di conferma: l’indirizzo va verificato entro 7 giorni, altrimenti l’account viene bloccato e i QR dinamici rispondono come spenti. Se non verifichi, trenta giorni dopo il blocco l’account viene eliminato.

La verifica serve anche per passare a un piano a pagamento. Chi scansiona un QR, invece, non ha bisogno di nessun account.

Creare l’account e fare il primo accesso

Sì. Nello step Sicurezza imposti “Attivo da una data” e scegli giorno e ora. Fino a quel momento chi scansiona finisce sul link di fallback, se l’hai impostato, altrimenti su una pagina di stato QRevely che dice che il codice non è ancora attivo. In entrambi i casi la scansione non viene conteggiata; poi il QR comincia a servire la destinazione automaticamente.

Puoi combinarlo con la scadenza per ottenere una finestra chiusa da entrambi i lati. È disponibile dal piano Business.

Programmare un QR: inizio, scadenza e limite

Quasi sempre è un problema di densità e riguarda il biglietto da visita statico: tutti i dati stanno dentro il codice, quindi molti campi producono quadratini molto piccoli, difficili da leggere a stampa ridotta.

Durante la creazione di un QR statico compare un avviso quando i dati sono troppi: se il codice è denso ti avverte che stampato piccolo potrebbe non leggersi, se è troppo denso ti consiglia di togliere dei campi o stamparlo più grande. La misura minima a cui stamparlo te la dice il riquadro della leggibilità, sotto l’anteprima. Per biglietto da visita, evento e posizione puoi passare alla versione dinamica, dove nel codice c’è solo un link corto. L’indirizzo del sito è spesso il campo che pesa di più.

Dettagli nella guida QR per il biglietto da visita.

Come regola pratica un QR si legge da una distanza pari a circa dieci volte il suo lato: un adesivo sul tavolo (20 cm) può misurare 2 cm, un cartello letto da un metro almeno 10 cm. Non scendere sotto i 2 cm, e per un QR statico con molti dati, come un biglietto da visita, stai sopra i 3 cm.

Attorno al codice lascia una fascia vuota larga quattro moduli e usa moduli scuri su sfondo chiaro. Nella scheda Stampa indichi il lato in millimetri, da 10 a 300, e il file comprende già la zona libera. Sotto il campo QRevely ti dice la misura minima di quel codice e ti avvisa se scendi sotto.

Misure ed esempi nell’articolo Dimensione minima, contrasto e margini e nella guida Stampare un QR.

Nel piano Free scarichi il PNG per lo schermo, che a 1024 px basta per stampare in piccolo. Dal Pro in su hai anche WebP, SVG e la scheda Stampa, con il lato in millimetri e il PNG a 300 o 600 dpi, e gli stessi formati nell’archivio ZIP dell’opzione Esporta. Per un QR statico senza logo c’è anche il generatore gratuito, che scarica in PNG, WebP e SVG.

L’SVG è il più adatto a chi impagina: si ingrandisce senza perdere nitidezza.

Scaricare il QR nel formato giusto

Sì, su tutti i piani, Free compreso, e sia per i QR dinamici sia per gli statici: colori e sfumature, forma dei moduli e degli occhi, un logo al centro, tuo o fra quelli pronti dei social, e una cornice con testo o illustrata a tema. Sugli statici il logo si accetta solo se il contenuto è breve, perché un codice più denso deve restare leggibile.

Dal piano Pro puoi salvare uno stile come modello, fino a cinque per organizzazione, per riusarlo sui QR successivi. Dopo ogni modifica prova il codice con il telefono.

Guide: Colori e forma del QR, Logo e cornice, Salvare uno stile come modello. Vedi anche Come creare un QR code con il logo.

Sì, dai piani Enterprise e Custom: carichi un foglio Excel o CSV e QRevely crea i QR dinamici di tutte le righe. Il modello cambia da un tipo all’altro e funziona per sito web, WhatsApp, biglietto da visita, posizione e recensioni. Ogni file può contenere al massimo 50 righe; quelle oltre il limite di QR dinamici o di tag del piano vengono saltate e riportate nel resoconto.

Creare molti QR da un foglio Excel

Controlla in quest’ordine: la dimensione rispetto alla distanza di lettura, il contrasto (moduli scuri su sfondo chiaro, senza immagini dietro), la fascia libera di quattro moduli attorno al codice e la densità, che sale con la quantità di dati nei QR statici. Poi prova la stampa con due telefoni diversi.

Se il codice si legge ma la pagina non si apre, guarda lo stato del QR: spento, scaduto, non ancora attivo, protetto da password o sospeso per il limite del piano Free mostrano una pagina di stato al posto della destinazione.

Le cause più comuni sono elencate in Perché un QR code non si scansiona: 12 cause e soluzioni.

I tag servono a filtrare i QR nell’elenco quando diventano numerosi. Puoi assegnare più tag allo stesso QR, dinamico o statico, scegliendoli fra quelli esistenti o creandoli durante la creazione. Su ogni piano un QR porta fino a cinque tag. Quanti tag puoi avere in ogni organizzazione dipende invece dal piano: 5 nel Free e fino a 50 nei piani Custom.

Le cartelle raggruppano i QR a un solo livello e arrivano con il piano Enterprise (5 cartelle, 20 sui Custom): possono contenere sia QR dinamici sia statici.

Guide: Etichettare i QR con i tag e Ordinare i QR con le cartelle.

Chi lo scansiona viene mandato al link di fallback configurato, senza che la scansione venga conteggiata. Il fallback del singolo QR ha precedenza su quello dell’organizzazione.

Il link di fallback è disponibile dal piano Business; sui piani Free e Pro viene mostrata una pagina QRevely che segnala che il codice non è attivo. Disattivare non libera uno slot del piano: solo l’eliminazione lo fa.

La pausa spegne il QR per chi lo scansiona, ma il codice continua a occupare uno slot del piano e può essere riattivato con un clic.

L’eliminazione libera lo slot e spegne definitivamente il codice ovunque sia stampato: non si annulla e non esiste un cestino. Per sospendere una campagna che riprenderà usa la pausa; per liberare spazio, per esempio prima di scendere di piano, serve l’eliminazione.

Dipende dalla configurazione. Se nella scheda dell’organizzazione (Organizzazioni) è impostato un link di redirect, chi scansiona viene inviato lì; sul singolo QR puoi impostarne uno diverso, che ha la precedenza. Il link di redirect è disponibile dal piano Business. Altrimenti si vede una pagina di stato QRevely che spiega se il codice è spento, scaduto o non ancora attivo.

Dal piano Business puoi personalizzare testi, colori, font e forma dei pulsanti della pagina di stato e, con il white label, metterci il tuo logo. In tutti i casi la scansione non viene conteggiata.

Pagine di stato per QR spenti o scaduti

Dai piani Enterprise e Custom sì. Enterprise comprende 3 organizzazioni e 6 collaboratori oltre al proprietario, i Custom 5 organizzazioni e 10 collaboratori; Free, Pro e Business hanno un’organizzazione e lavori da solo. Un invito in sospeso occupa un posto finché non viene accettato, revocato o scade (dopo 7 giorni).

Ogni persona ha un ruolo: il proprietario gestisce membri e inviti, l’admin cura le impostazioni dell’organizzazione, l’editor crea e modifica i QR, l’ospite può solo guardare QR e statistiche. Dentro un’organizzazione valgono le funzioni del piano del proprietario.

Guide: Invitare i collaboratori e Lavorare con più organizzazioni.

L’API pubblica è inclusa nei piani Custom: crei chiavi legate all’organizzazione (5, con 10.000 chiamate al mese) e leggi, crei e aggiorni i suoi QR dinamici da un tuo programma. I QR statici non passano dall’API. I webhook, che avvisano un tuo indirizzo a ogni evento con una richiesta firmata, sono disponibili da Enterprise: 2 sul piano Enterprise, 5 sui Custom.

Scopri l’API pubblica o segui la guida Collegare QRevely con chiavi API e webhook.

Dal piano Business puoi togliere il marchio QRevely dalle pagine che vede chi scansiona: la pagina del contenuto, quella in cui si inserisce la password e le pagine di stato. Al suo posto puoi mettere, se vuoi, il logo e il colore della tua organizzazione.

È un interruttore per ogni organizzazione e riguarda solo ciò che vede chi scansiona: le email di QRevely restano con il marchio QRevely.

Vedi la pagina White Label e Business e la guida Il tuo marchio sulle pagine pubbliche.

Sì, dal piano Business in su. Con il dominio personalizzato i QR dinamici di un’organizzazione rispondono su un tuo sottodominio, per esempio qr.tuodominio.it, invece che sull’indirizzo di QRevely. Chi inquadra il codice vede il tuo dominio nell’anteprima del link, prima di arrivare alla destinazione.

Serve un dominio di cui puoi modificare i record DNS. Il proprietario dell’organizzazione scrive il sottodominio nella card «Dominio personalizzato», crea un record CNAME e un record TXT e preme «Verifica ora»; il certificato HTTPS lo emettiamo noi, di solito in pochi minuti. Il dominio principale, senza niente davanti, non si può usare.

I QR nuovi usano il dominio quando è attivo. Quelli già stampati con l’indirizzo di QRevely non cambiano e continuano a funzionare. Il dominio si può usare insieme al white label.

Collegare il tuo dominio

Sì, dal piano Business. Puoi ricevere un riepilogo giornaliero, settimanale o mensile (alle 8 del mattino; se non ci sono state scansioni non parte), un avviso alla prima scansione di un QR dinamico, un avviso sette giorni prima della scadenza e uno quando le scansioni raggiungono una soglia che scegli tu, per tutto l’account o per un singolo QR.

L’avviso di soglia è solo informativo e non spegne il QR. Servono l’email verificata e un abbonamento attivo.

Riepiloghi e avvisi via email

In tutti i piani, Free compreso, vedi le scansioni totali e quelle uniche dei QR dinamici; una scansione è unica quando arriva da un indirizzo IP distinto nel periodo considerato. Dal Pro in su aggiungi l’andamento giorno per giorno, paese, città, dispositivo, sistema operativo e browser, la classifica dei QR, le ultime scansioni di ogni QR e l’esportazione in CSV o Excel.

I QR statici non sono tracciati, perché la scansione non passa da QRevely. Lo storico resta consultabile per 12 mesi sul Free, 24 su Pro e Business, 36 su Enterprise e Custom. I grafici raggruppano i giorni sull’ora italiana.

Guide: Leggere le statistiche di un QR, Analytics, il quadro di tutti i QR ed Esportare le scansioni. Panoramica nella pagina Analytics.

Usa un QR dinamico per ogni materiale o posizione e un tag per la campagna: l’elenco si filtra per tag e le statistiche mostrano quale codice rende di più. Dal piano Pro, nei QR dinamici di tipo sito web, puoi aggiungere all’indirizzo fino a 20 parametri, con scorciatoie per gli UTM, per distinguere le campagne anche negli strumenti di analisi del tuo sito. Nel Free i parametri si possono sempre scrivere a mano nell’indirizzo.

Passo passo: Misurare una campagna con tag e UTM.

Per ogni scansione di un QR dinamico registriamo data e ora, paese e città (ricavati dall’indirizzo IP), dispositivo, sistema operativo e browser. L’indirizzo IP viene salvato anonimizzato, con l’ultimo numero azzerato, e, per contare le scansioni uniche, in forma di codice non reversibile. Chi scansiona non ha bisogno di un account.

I QR statici non raccolgono nulla. Il dettaglio è nella Informativa per chi scansiona e nell’articolo QR code e privacy: GDPR, cookie e dati di scansione.

Il database è gestito e ospitato in un datacenter a Francoforte, e i file che carichi sono conservati in uno spazio con giurisdizione UE. Le singole scansioni restano nei nostri sistemi fino a 37 mesi, qualunque sia il piano: il piano decide solo quanto storico vedi nell’app (12, 24 o 36 mesi). Il registro delle attività si conserva per 90 giorni; se chiudi l’account i dati vengono rimossi dopo trenta giorni.

L’app usa solo cookie tecnici per default: gli strumenti di analisi, come Google Analytics e Microsoft Clarity, partono solo se li accetti dal banner.

Leggi la Privacy Policy e la Cookie Policy.

Sì. Da Account → Abbonamento e fatture scegli “Cambia piano”. Fra piani a pagamento il cambio è immediato e vale in entrambi i sensi: prima dell’addebito ti mostriamo il conguaglio e aspettiamo la tua conferma.

Il cambio è bloccato se hai più QR dinamici di quelli consentiti dal nuovo piano (e, se scendi, più collaboratori di quelli previsti): in quel caso elimina quelli in più e riprova. Per tornare al piano gratuito si disdice dal portale di fatturazione e il piano scende alla fine del periodo già pagato.

Confronta i piani nella pagina Prezzi o nella guida Cambiare piano.

No. Il piano Free non ha una scadenza e non richiede una carta di credito. Inserisci un metodo di pagamento solo se scegli un piano superiore.

Da un piano a pagamento si torna al Free disdicendo dal portale di fatturazione: il piano cambia alla fine del periodo già pagato.

Il piano gratuito: cosa include

Il Free comprende 1 QR dinamico con 200 scansioni al mese e 50 QR statici senza limiti di scansione. Il contatore si azzera il 1° di ogni mese, sull’ora italiana. Dai piani a pagamento le scansioni sono illimitate.

Dopo le 200 scansioni il QR dinamico viene sospeso: chi lo scansiona vede una pagina che segnala l’indisponibilità, e il QR torna attivo da solo il 1° del mese successivo, senza che tu debba fare nulla. Il codice stampato resta valido. Dal piano Business puoi impostare una soglia di avviso nelle notifiche per saperlo in anticipo.

Disdici dal portale di fatturazione: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi l’account torna al Free. Restano attivi i QR dinamici più vecchi, fino al limite del Free (uno); gli altri vengono sospesi, non cancellati, e si riaccendono eliminandone qualcuno o tornando a un piano più capiente. I QR statici continuano a funzionare, perché non passano da QRevely.

Se un pagamento non va a buon fine hai 7 giorni di tolleranza in cui tutto funziona. Dopo, non puoi creare nuovi QR e le funzioni dei piani a pagamento si fermano, ma i QR già stampati continuano a reindirizzare.

Dettagli nelle guide Se scendi di piano e Pagamento, rinnovo e disdetta.

Sì, entro 14 giorni dall’acquisto. In Abbonamento e fatture trovi il riquadro per recedere: confermi, l’abbonamento finisce subito, l’account torna al Free e il rimborso integrale parte in automatico sulla carta usata per pagare. Se acquisti come privato vale a ogni nuovo abbonamento; per aziende e professionisti vale sul primo acquisto. La scadenza esatta è scritta nel riquadro.

Puoi pagare ogni mese oppure una volta l’anno: l’annuale si addebita in un’unica soluzione ed è scontato rispetto al mensile. I prezzi sono IVA esclusa e l’IVA viene calcolata al pagamento. Le fatture si scaricano in Account → Abbonamento e fatture.

Per pagare servono l’email verificata e l’indirizzo di fatturazione completo; se sei un’azienda aggiungi ragione sociale e partita IVA, e puoi indicare codice SDI e PEC.

Guide: Dati di fatturazione e fatture e Confrontare i piani.

Dal piano Business in su puoi proteggere un QR dinamico con una password, durante la creazione o modificandolo in seguito. Chi lo scansiona deve inserirla prima di raggiungere il contenuto, e ogni nuova scansione la richiede di nuovo.

Sui QR statici non è possibile, perché la destinazione è scritta direttamente nel codice e non passa da QRevely.

Mettere una password a un QR

I QR dinamici sì, immediatamente: non raggiungono più la destinazione. I QR statici continuano a funzionare perché il contenuto è scritto nell’immagine e non passa da QRevely. Anche l’abbonamento a pagamento viene disdetto.

L’account resta recuperabile per trenta giorni tramite assistenza; in seguito scansioni, registro e file vengono rimossi definitivamente. L’indirizzo email torna subito disponibile per una nuova registrazione.

Chiudere l’account

Le scadenze seguono l’orario che hai scelto: se imposti “31 dicembre alle 23:59” e poi cambi fuso, il QR scade alle 23:59 del nuovo fuso, cioè in un momento diverso. Prima del salvataggio l’app indica lo spostamento previsto.

Il fuso vale per tutto l’account: decide quando scadono i QR e a che ora partono i riepiloghi via email. I grafici delle scansioni, invece, raggruppano i giorni sull’ora italiana.

Profilo, password e fuso orario