Qui trovi tutto sull’abbonamento una volta attivato: quando si rinnova, dove si gestisce il pagamento e come si disdice per tornare al piano gratuito. Tutto parte da una sola pagina dell’account, Abbonamento e fatture. Il pagamento vero e proprio è gestito da Stripe, il servizio che usiamo per i pagamenti: qui descriviamo il percorso, senza mostrare le sue schermate.
1. Dove vedere il tuo abbonamento
Dal menu in alto a destra apri Account e scegli Abbonamento e fatture. In cima vedi il piano attuale con il suo stato. Con il piano gratuito c’è scritto «Piano gratuito, senza scadenza né rinnovo»: non c’è niente da pagare né da disdire (vedi Il piano gratuito).
2. Quando si rinnova l’abbonamento
Con un piano a pagamento sotto il nome del piano leggi «Prossimo rinnovo il…» con la data. Un abbonamento mensile si rinnova ogni mese, uno annuale una volta l’anno: per gli annuali ti mandiamo anche un’email di preavviso qualche giorno prima. A fianco della data c’è lo stato, per esempio «Attivo». Se un pagamento non va a buon fine lo stato diventa «Pagamento sospeso» e in alto compare l’avviso «Pagamento non riuscito», con il pulsante Aggiorna il pagamento.
3. Metodo di pagamento e portale di fatturazione
Il pulsante Gestisci pagamento apre il portale di fatturazione in una nuova scheda del browser. È una pagina sicura di Stripe, dedicata al tuo abbonamento: da lì gestisci il pagamento e disdici l’abbonamento. Per cambiare piano si usa invece Cambia piano, qui accanto (la procedura è in Cambiare piano). Le fatture di ogni pagamento si scaricano come spiega Dati di fatturazione e fatture.
4. Come disdire l’abbonamento e tornare al Free
Per tornare al piano gratuito non c’è un pulsante immediato: si disdice l’abbonamento dal portale. La disdetta è a fine periodo: continui a usare il piano che hai pagato, con tutto quello che include, fino all’ultimo giorno già pagato. Dopo, l’account passa al Free e non vieni più addebitato. Se premi «Passa al gratuito» in «Piani» mentre hai un abbonamento attivo, il passaggio viene rifiutato: va fatto con la disdetta.
Nei primi giorni dopo un acquisto compare nella stessa pagina anche il riquadro «Recedere dal contratto qui»: se acquisti come privato puoi recedere entro la data indicata a ogni nuovo abbonamento, se acquisti come azienda o professionista sul primo acquisto. Il rimborso integrale parte in automatico e il passaggio al Free è immediato.
Cosa succede ai QR dopo la disdetta
- Nessun QR viene cancellato, mai: né alla disdetta né dopo.
- Sul Free restano attivi i QR dinamici più vecchi, fino al limite del piano (un QR dinamico). Gli altri vengono sospesi: chi li scansiona non arriva più alla destinazione.
- I QR statici non cambiano: non passano dai nostri server e continuano a funzionare.
- Per riattivare un QR sospeso elimini uno di quelli attivi, oppure torni a un piano più grande e i sospesi si riaccendono da soli.
- Le funzioni del piano che non c’è più (password, scadenza, cartelle…) si spengono. Ne parla Se scendi di piano: cosa succede ai limiti.
Ricorda
Disdire non è perdere subito
La disdetta vale dalla fine del periodo pagato: puoi farla anche oggi senza rinunciare ai giorni che hai già pagato. Se vuoi tenere i tuoi QR dinamici, controlla il numero prima di disdire.
Per approfondire: per confrontare cosa offre ogni piano c’è Confrontare i piani e la pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Come si disdice l’abbonamento a QRevely?
Da Account → Abbonamento e fatture premi «Gestisci pagamento»: si apre il portale di fatturazione, dove disdici l’abbonamento. La disdetta vale a fine periodo, quindi usi il piano fino all’ultimo giorno già pagato e poi l’account passa al Free, senza altri addebiti.
Se disdico, perdo i miei QR code?
No, nessun QR viene cancellato. Sul Free restano attivi i QR dinamici più vecchi fino al limite del piano, cioè uno; gli altri vengono sospesi. I QR statici continuano a funzionare perché non passano dai nostri server. Puoi riattivare i sospesi tornando a un piano più grande.
Posso farmi rimborsare dopo un acquisto?
Nei primi giorni dopo un acquisto compare nella pagina Abbonamento e fatture il riquadro «Recedere dal contratto qui»: puoi recedere entro la data indicata e il rimborso integrale parte in automatico. Da privato vale a ogni nuovo abbonamento, da azienda o professionista sul primo acquisto. In quel caso il passaggio al Free è immediato, non a fine periodo.
